Premessa
Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.turri.com dell’azienda Turri Fratelli Srl con sede in località Villa n. 9 37010 Cavaion Veronese (Verona) iscritta al Registro Imprese di Verona n. 157409 Partita IVA 00783400237.
Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/05. Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tramite il sito internet www.turri.com tra un fornitore, Turri Fratelli Srl, e un cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
Le presenti condizioni di vendita potranno essere aggiornate o modificate dalla Turri Fratelli Srl in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.turri.com. Il cliente si impegna e si obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni di vendita, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione. Le condizioni previste in questa premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1. Dalla pagina principale potrete scegliere la specialità che vorrete ordinare oppure accedere alla categoria Shop dedicata alla tipologia dei prodotti che vi interessano comparirà in seguito la lista e le foto dei vari prodotti.
2. Cliccate sul prodotto scelto e apparirà una breve descrizione del prodotto, il prezzo in Euro del singolo pezzo, il prezzo riferito al litro o kg.
3. Dopo aver visualizzato il prodotto potete procedere con l’ordine cliccando sull’icona “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
4. Una volta aggiunto il prodotto al carrello visualizzerete una finestra a comparsa. Potrete continuare con l'acquisto di altri prodotti "CONTINUA LO SHOPPING" oppure procedere e completare l'acquisto cliccando su "PROCEDI AL PAGAMENTO".
5. E’ possibile variare la quantità dei pezzi da ordinare. Nel caso in cui aveste selezionato erroneamente un prodotto e lo voleste eliminare nella pagina "carrello" potete farlo, cliccando sull'icona del cestino alla destra del prezzo.
6. E’ possibile aggiungere altri prodotti al vostro ordine selezionando "Continua lo shopping". In questo caso tornerete alla pagina principale dello shop.
7. Cliccando su "Hai un codice sconto?" apparirà un modulo dove potrete aggiungere il vostro codice sconto, nel caso ne foste in possesso.
Cliccando sul tasto a destra "AGGIUNGI", l'importo del vostro buono sconto andrà a modificare il riepilogo del prezzo.
8. La quantità di prodotti e il Paese di destinazione determinano le spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno calcolate dopo aver inserito l'indirizzo di consegna, al termine della compilazione dei dati nei moduli di contatto della pagina che apparirà cliccando su "PROCEDI AL PAGAMENTO"
9. Vi sposterete sulla pagina "ordine" dove è possibile accedere al vostro account se avete già acquistato sul nostro shop registrandovi. In questo caso vi verrà chiesto di completare i campi "E-mail" e "Password" da voi inseriti nella sezione "CREA UN ACCOUNT" al momento del vostro precedente acquisto.
Nel caso non foste registrati potete procedere cliccando su "Ordina come ospite" e compilando i campi richiesti nelle tre sezioni:
1 INFORMAZIONI PERSONALI
2 INDIRIZZI
Selezionando "Usa questo indirizzo anche per la fattura" in questa sezione è possibile scegliere se usare i campi da voi compilati anche per la fatturazione o se volete intestare la fatturazione con dati differenti.
In caso contrario una sezione "Indirizzo di fatturazione" vi consentirà di inserire i dati di fatturazione che desiderate.
3 METODO DI SPEDIZIONE
In questa sezione è possibile scegliere la modalità di spedizione “corriere con consegna programmata” per venire contattati dal corriere per concordare la consegna (valido solo per consegne in Italia), "corriere" o "ritiro in negozio".
Una volta effettuata la scelta appariranno i costi di spedizione aggiornati.
Nel caso venga scelta l'opzione "ritiro in negozio" non vengono aggiunti costi di spedizione.
I costi di spedizione tramite "corriere" vengono calcolati in base alla quantità di prodotti e alla zona geografica di destinazione.
Se volete aggiungere informazioni aggiuntive utili alla spedizione è possibile inserirle nel campo di testo che si trova tra la scelta del metodo di spedizione ed il pulsante "CONTINUA".
10. PAGAMENTO
Vi sarà chiesto di scegliere la forma di pagamento. Spuntate la casella con il metodo di pagamento che preferite. Le modalità di pagamento sono:
- Paga con un conto PayPal
- Paga tramite carta
- Paga tramite MyBank
- Paga tramite Sofort
- Paga con bonifico bancario
Intestatario: TURRI FRATELLI SRL Banca: Unicreditbanca
IBAN: IT54 U 02008 59822 000004405983 SWIFT BIC: UNCRITM1D32
Al ricevimento della notifica di accredito avvenuta da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo all’immediata spedizione della merce.
11. per poter completare l'acquisto è necessario accettare i termini e le condizioni del servizio. Cliccare su invia l’ordine. Riceverete una mail di conferma ordine. Se avete scelto la modalità di pagamento con bonifico, troverete gli estremi per effettuarlo. Si prega di indicare nella causale nome cognome e numero di ordine.
12. Spese di trasporto in Italia: per le isole e per Venezia i costi di spedizione calcolati dal sistema NON SONO VALIDI, vi preghiamo di contattare per informazioni direttamente l’azienda alla mail turri@turri.com
Accettazione delle condizioni di vendita
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.turri.com. A tal punto il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. Le presenti condizioni di vendita devono essere esaminate online dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Turri Fratelli Srl, le condizioni di vendita e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Turri Fratelli Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Prezzi di vendita e modalità di acquisto
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.turri.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. quando applicabile e di ogni altra imposta italiana. In caso di esportazione, i prezzi esposti non includono eventuali imposte o tasse nel paese di destinazione. Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente sarà reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data online. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate online all’atto dell’acquisto. I prezzi del trasporto possono variare in funzione della quantità, del peso, dell’ingombro e della destinazione di consegna.
Modalità di consegna
L’azienda Turri Fratelli Srl provvederà a fare recapitare al cliente, presso l’indirizzo da lui indicato, i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri. La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall’art. 6 D.lgs. 206/05. La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti o modalità di consegnaprogrammata, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.00 alle ore 12.00 e dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari descritti, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. L’Azienda Turri Fratelli srl non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.
Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto successivamente, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. In particolare, al momento della consegna della merce il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro otto giorni via fax o raccomandata A/R, all’azienda Turri Fratelli srl Strada Villa n. 9 – 37010 Cavaion Veronese (VR) Italia. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A/R o posta elettronica a turri@turri.com. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico dell’Azienda Turri Fratelli srl visibile online all’indirizzo (URL) www.turri.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, l’Azienda Turri Fratelli srl accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione nel suo magazzino, provvedendo tempestivamente a rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i quantitativi mancanti ordinati saranno o no disponibili in futuro.
Responsabilità
L’Azienda Turri Fratelli Srl non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. L’Azienda Turri Fratelli srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
L’Azienda Turri Fratelli Srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. L’Azienda Turri Fratelli srl in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio di pagamento.
Garanzie e modalità di assistenza
Le modalità di stoccaggio e di spedizione sono tese a garantire la conservazione nel tempo. Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al cliente l’importo pagato, costi di spedizione inclusi, in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile.
Obblighi dell’acquirente
Il cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato prima di concludere l’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.lgs. 206/05. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. L’Azienda Turri Fratelli Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei clienti tutti. Il cliente solleva l’Azienda Turri Fratelli srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendo il cliente stesso unico responsabile del loro corretto inserimento.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs 206/05, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna all’Azienda Turri Fratelli srl non sono rimborsabili. Tutti i costi di trasporto per restituire i prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità. L’Azienda Turri Fratelli srl accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all’invio dell’importo versato dal cliente per l’acquisto dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, inviare una comunicazione a turri@turri.com o un fax al numero +390456260207. L’Azienda provvederà, quindi, a rimborsare gli importi versati dal cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
Autorizzazioni
Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il cliente autorizza l’Azienda Turri Fratelli Srl ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore dell’Azienda Turri Fratelli Srl l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato online. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata alla società titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale l’Azienda Turri Fratelli Srl non può accedere.
Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
L’Azienda Turri Fratelli Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi autorizzati, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per l’Azienda Turri Fratelli srl di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.
Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il sito web www.turri.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.lgs. 206/05. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Verona.
ASSISTENZA TELEFONICA
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo il seguente numero: ASSISTENZA CLIENTI 045 7235598 oppure inviando una mail all’indirizzo turri@turri.com